Apporter du soutien aux apprenti-e-s rencontrant des difficultés personnelles sur le lieu d’apprentissage, au sein de l’établissement scolaire, dans le milieu familial ou à la suite d’événements relevant de leur vie privée. 

Faciliter l’adaptation des apprenti-e-s au monde de la formation professionnelle. 

Créer et maintenir un réseau de collaboration avec les différents partenaires des apprenti-e-s et en accord avec eux : enseignant-e-s, formateur-trice-s, parents ou autres intervenant-e-s.